29人浏览 2024-02-26 11:56:46
包修=保修？
质保，既是品牌对消费者的承诺，也是产品质量的一个保障。因此，质保不仅是消费者购买的一个因素，更是各品牌市场竞争的一把利器。
对于消费者来说，日常购买家电产品时，除了质量和价格以外，最在乎的无非就是品牌的售后服务。消费者一般都会问，请问这个产品保修吗？有保修卡吗？当得到肯定的回复之后，消费者感觉获得了信任保障，于是快速下单。等到真正需要维修的那一天，才发现售后套路如此之多。
因此，“包修”和“保修”，虽一字之差，但却是两个不同的概念！
“包修”和“保修”
你真能分得清吗？
“包修”和“保修”到底有什么区别？
让我们一起来了解一下吧！
包修≠保修
包修 是三包服务中的一种，是说产品只要是在正常使用的情况下出现问题，维修的材料和人工都是免费的；但如果是人为因素造成的问题，则可以收取费用。
保修 一词在《现代汉语词典》上的解释是“工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理”。比如，说某产品一年保修，意思就是说，产品在一年内出现任何问题，商家都可以为你维修。
对消费者而言，保修时间越长越好。有些商家为了提高竞争力，承诺保修期内免费维修，值得表扬；也有商家没有明确的保修时间，目的是降低服务成本，减少客户纠纷。
划重点！！！
包修和保修的区别有三点：
第一，正常使用的情况下产品出现问题，包修不收费，保修则可以收费；
第二，一般来说，包修时间较短，而保修时间较长；
第三，包修是商家应尽的义务，保修则是商家义务之外额外提供的服务。
保修与包修的区别，大家知道了吗？部分无良商家把保修区别于《消费者保护法》三包里的包修，通过收取零件成本牟利。大家看完这篇文章可不要再被忽悠啦！
